Frequently Asked Questions

I. myRollon: Utilização geral

O que é a plataforma myrollon.com?

myrollon.com é a plataforma de serviços digitais concebida para lhe fornecer ferramentas de engenharia para selecionar, configurar, descarregar materiais e aceder a todos os produtos. Este portal integrado de autoatendimento inclui a Ferramenta de Seleção, o Configurador, o Centro de Produtos e recursos técnicos (ficheiros CAD, fichas técnicas). Simplifica as suas interações com a Rollon, com apenas alguns cliques.

Para quem a plataforma foi concebida?

Foi concebida para engenheiros, gabinetes de design, integradores, OEMs e clientes industriais que procuram uma solução digital para definir, comparar e integrar produtos de movimento.

II. Conta e registo

Como posso criar uma conta myRollon?

Para criar a sua conta myRollon, aceda a my.rollon.com e clique em «Conta» no canto superior direito da página inicial.

Será solicitado que forneça primeiro o seu endereço de e-mail. Depois de verificar o seu endereço de e-mail, será necessário adicionar
algumas informações complementares, como empresa, função profissional, código postal, etc. A sua conta myRollon será ativada
e poderá começar a aceder a recursos personalizados da Rollon, configuradores de produtos e documentação.

💡 Dica: use o e-mail da sua empresa para obter aprovação mais rápida e aceder aos seus contactos dedicados da Rollon.

Como edito as informações do meu perfil?

Pode atualizar os detalhes do seu perfil a qualquer momento diretamente na sua área pessoal myRollon:

Inicie sessão na sua conta em my.rollon.com
Clique no seu nome ou ícone de perfil no canto superior direito
Selecione «Editar perfil»

Atualize os campos que deseja alterar, como o seu nome, palavra-passe, informações da empresa ou idioma preferido
Clique em «Salvar alterações»

As suas modificações entrarão em vigor imediatamente, e os seus contactos Rollon verão automaticamente as suas informações atualizadas.

Onde posso aceder à minha área pessoal?

Depois de iniciar sessão no myRollon, pode aceder à sua área pessoal clicando no ícone do seu perfil na parte superior da página.
No seu painel pessoal, encontrará:

Os seus últimos downloads 3D
O seu contacto Rollon dedicado
Acesso ao seu carrinho

Esta área foi concebida para tornar a sua experiência mais rápida, eficiente e totalmente personalizada de acordo com as suas necessidades.

O que são os meus «contactos dedicados» no myRollon?

Os seus contactos dedicados são os especialistas da Rollon atribuídos à sua conta.
Eles são o seu ponto de contacto direto para:

Suporte técnico
Assistência na configuração do produto
Questões comerciais ou relacionadas com encomendas

Pode encontrar os seus contactos na sua área pessoal, na secção «Os seus contactos dedicados». Cada entrada de contacto inclui o nome, função, endereço de e-mail ou número de telefone, permitindo-lhe contactá-los rapidamente sempre que precisar de assistência.

💬 Vantagem: ter acesso direto aos seus representantes Rollon ajuda a garantir um suporte mais rápido e um serviço mais personalizado.

III. Serviços propostos

1. Selection Tool

O que é a Selection Tool?

A Selection Tool ajuda os engenheiros a dimensionar soluções de movimento linear de forma autónoma, introduzindo as especificações do projeto, as condições de trabalho, as dimensões e as cargas na ferramenta. Em seguida, sugere as melhores opções com base no desempenho e na eficiência de custos. Também gera um relatório técnico personalizado para cada pesquisa. Uma tabela de comparação das soluções propostas está disponível no lado direito.

Como utilizar a Selection Tool?

Introduza os principais critérios: carga, curso, velocidade, temperatura, etc.
Aplique filtros opcionais consoante a gama (materiais, certificações, vida útil).
Visualize os produtos correspondentes e compare o seu desempenho.
Finalize a sua seleção no configurator ou descarregue o relatório técnico.

Que produtos posso selecionar com a Selection Tool?

A Selection Tool está disponível para Linear guides, Telescopic Rails, actuators, YZ Multi-axis, XYZ Multi-Axis, Robot Transfert Units, Rod Ends and Spherical Plain Bearings.

2. Configurator

O que faz o configurator?

A ferramenta orienta o utilizador na configuração de um produto de movimento e gera uma referência pronta para encomenda.

Qual é a diferença entre a Selection Tool e o configurator?

A Selection Tool ajuda a selecionar o produto que corresponde às suas especificações.
O configurator define uma referência de produto com base na família, no tamanho e nas opções.

3. Product Center

O que é o Product Center?

O Product Center é o catálogo completo de produtos da Rollon.
Pode aceder a todas as linhas de produtos organizadas por categorias (Linear components, Actuators & systems, Rotational Units, Ball screws).

Que informações inclui cada ficha de produto?

Tamanhos disponíveis
Sizing tool + configurator específicos para o produto
Downloads de CAD
Catálogos e fichas técnicas

4. Transferências de materiais

Onde posso descarregar ficheiros CAD?

Pode encontrar e descarregar ficheiros CAD nas páginas dos produtos.
Aceda à página específica do produto.
Inicie sessão ou crie uma conta para descarregar o ficheiro 3D.
Depois de iniciar sessão, selecione a variante/configuração do produto necessária e descarregue o ficheiro CAD no formato pretendido.

Como posso aceder às fichas técnicas dos produtos?

Pode encontrar e descarregar fichas técnicas nas páginas dos produtos.
Aceda à página específica do produto.
Inicie sessão ou crie uma conta para aceder às fichas técnicas dos produtos.
Clique no link ‘Data sheet’ do produto de que necessita.