Frequently Asked Questions

I. myRollon : 一般利用

myrollon.comプラットフォームとは何ですか?

myrollon.comは、製品選定・構成・資料ダウンロード・全製品アクセスを実現するエンジニアリングツールを提供するデジタルサービスプラットフォームです。この統合型セルフサービスポータルには、選定ツール、コンフィギュレーター、製品センター、技術資料(CADファイル、データシート)が含まれます。わずか数クリックでRollonとのやり取りを効率化します。

このプラットフォームは誰を対象に設計されていますか?

本製品は、モーション製品の定義、比較、統合のためのデジタルソリューションを求めるエンジニア、設計事務所、インテグレーター、OEM、および産業顧客向けに設計されています。

II. アカウントと登録

myRollonアカウントを作成するにはどうすればよいですか?

myRollonアカウントを作成するには、my.rollon.com にアクセスし、ホームページの右上隅にある「アカウント」をクリックしてください。
まずメールアドレスの入力が求められます。メールアドレスを確認後、会社名、職務内容、郵便番号などの追加情報の入力が必要となります。
myRollonアカウントが有効化され、パーソナライズされたRollonリソース、製品コンフィギュレーター、ドキュメントへのアクセスが可能になります。

💡 ヒント:会社メールアドレスを使用すると、承認が早まり、専任のRollon担当者へのアクセスが得られます。

プロフィール情報を編集するにはどうすればよいですか?

プロフィール情報は、myRollon個人エリアからいつでも直接更新できます:

my.rollon.com でアカウントにログイン
右上の名前またはプロフィールアイコンをクリック
「プロフィール編集」を選択

変更したい項目(氏名、パスワード、会社情報、言語設定など)を更新してください
「変更を保存」をクリック

変更は即時反映され、Rollonの連絡先には自動的に更新された情報が表示されます。

個人エリアはどこからアクセスできますか?

myRollonにログイン後、ページ上部のプロフィールアイコンをクリックすると個人エリアにアクセスできます。
個人ダッシュボードでは以下を確認できます:

直近3件のダウンロード履歴
専任のRollon担当者
カートへのアクセス

このエリアは、お客様の体験をより迅速かつ効率的にし、ニーズに完全に対応するよう設計されています。

myRollonの「専用連絡先」とは何ですか?

専任の担当者は、お客様のアカウントに割り当てられたRollonの専門家です。
以下の事項に関する直接の窓口となります:

技術サポート
製品構成の支援
商業または注文に関する質問

担当者の情報は、個人エリア内の「専任担当者」セクションでご確認いただけます。各担当者には氏名、役職、メールアドレスまたは電話番号が記載されており、必要な際に迅速に連絡を取ることが可能です。

💬 メリット:ロールオン担当者に直接アクセスできることで、より迅速なサポートと個別対応が実現します。

III. 提供サービス

1. Selection Tool

Selection Toolとは?

Selection Toolは、エンジニアがプロジェクト仕様、使用条件、寸法、荷重を入力することで、リニアモーションソリューションを自ら選定できるよう支援するツールです。性能およびコスト効率に基づいて最適なオプションを提案します。また、各検索ごとにカスタマイズされた技術レポートを生成します。提案されたソリューションの比較表は右側に表示されます。

Selection Toolの使い方は?

「主な条件を入力してください:荷重、ストローク、速度、温度など
製品レンジに応じてオプションフィルターを適用します(材質、認証、寿命)。
該当する製品を確認し、性能を比較します。
選定を configurator で確定するか、技術レポートをダウンロードします。」

Selection Toolで選択できる製品は?

Selection Toolは Linear guides, Telescopic Rails, actuators, YZ Multi-axis, XYZ Multi-Axis, Robot Transfert Units, Rod Ends and Spherical Plain Bearings に対応しています。

2. Configurator & Interchange

configuratorの役割は?

このツールはモーション製品の構成をガイドし、すぐに注文可能な製品リファレンスを生成します。

Selection Toolと configurator の違いは?

Selection Tool は、仕様に適合する製品を選定するためのツールです。
configurator は、製品ファミリー、サイズ、オプションに基づいて製品リファレンスを定義します。

3. Product Center

Product Centerとは?

Product CenterはRollonの全製品カタログです。
Linear components, Actuators & systems, Rotational Units, Ball screws のカテゴリー別に整理されたすべての製品ラインにアクセスできます。

各製品ページに含まれる情報は?

利用可能なサイズ
製品専用の Sizing tool + configurator
CADデータのダウンロード
カタログおよびデータシート

4. 資料のダウンロード

CADファイルはどこでダウンロードできますか?

製品ページからCADファイルを検索し、ダウンロードできます。
対象製品の専用ページに移動してください。
3Dファイルをダウンロードするには、ログインまたはアカウント作成が必要です。
ログイン後、必要な製品バリエーション/構成を選択し、希望する形式でCADファイルをダウンロードしてください。

製品データシートへのアクセス方法は?

製品ページからデータシートを確認・ダウンロードできます。
対象製品の専用ページに移動してください。
ログインまたはアカウントを作成して、製品データシートにアクセスします。
必要な製品の『Data sheet』リンクをクリックしてください。