Frequently Asked Questions

I. myRollon : 一般利用

myrollon.comプラットフォームとは何ですか?

myrollon.comは、製品選定・構成・資料ダウンロード・全製品アクセスを実現するエンジニアリングツールを提供するデジタルサービスプラットフォームです。この統合型セルフサービスポータルには、選定ツール、コンフィギュレーター、製品センター、技術資料(CADファイル、データシート)が含まれます。わずか数クリックでRollonとのやり取りを効率化します。

このプラットフォームは誰を対象に設計されていますか?

本製品は、モーション製品の定義、比較、統合のためのデジタルソリューションを求めるエンジニア、設計事務所、インテグレーター、OEM、および産業顧客向けに設計されています。

II. アカウントと登録

myRollonアカウントを作成するにはどうすればよいですか?

myRollonアカウントを作成するには、my.rollon.com にアクセスし、ホームページの右上隅にある「アカウント」をクリックしてください。
まずメールアドレスの入力が求められます。メールアドレスを確認後、会社名、職務内容、郵便番号などの追加情報の入力が必要となります。
myRollonアカウントが有効化され、パーソナライズされたRollonリソース、製品コンフィギュレーター、ドキュメントへのアクセスが可能になります。

💡 ヒント:会社メールアドレスを使用すると、承認が早まり、専任のRollon担当者へのアクセスが得られます。

プロフィール情報を編集するにはどうすればよいですか?

プロフィール情報は、myRollon個人エリアからいつでも直接更新できます:

my.rollon.com でアカウントにログイン
右上の名前またはプロフィールアイコンをクリック
「プロフィール編集」を選択

変更したい項目(氏名、パスワード、会社情報、言語設定など)を更新してください
「変更を保存」をクリック

変更は即時反映され、Rollonの連絡先には自動的に更新された情報が表示されます。

個人エリアはどこからアクセスできますか?

myRollonにログイン後、ページ上部のプロフィールアイコンをクリックすると個人エリアにアクセスできます。
個人ダッシュボードでは以下を確認できます:

直近3件のダウンロード履歴
専任のRollon担当者
カートへのアクセス

このエリアは、お客様の体験をより迅速かつ効率的にし、ニーズに完全に対応するよう設計されています。

myRollonの「専用連絡先」とは何ですか?

専任の担当者は、お客様のアカウントに割り当てられたRollonの専門家です。
以下の事項に関する直接の窓口となります:

技術サポート
製品構成の支援
商業または注文に関する質問

担当者の情報は、個人エリア内の「専任担当者」セクションでご確認いただけます。各担当者には氏名、役職、メールアドレスまたは電話番号が記載されており、必要な際に迅速に連絡を取ることが可能です。

💬 メリット:ロールオン担当者に直接アクセスできることで、より迅速なサポートと個別対応が実現します。

III. 提供サービス

1. Selection Tool

Selection Toolとは?

Selection Toolは、エンジニアがプロジェクト仕様、使用条件、寸法、荷重を入力することで、リニアモーションソリューションを自ら選定できるよう支援するツールです。性能およびコスト効率に基づいて最適なオプションを提案します。また、各検索ごとにカスタマイズされた技術レポートを生成します。提案されたソリューションの比較表は右側に表示されます。

Selection Toolの使い方は?

「主な条件を入力してください:荷重、ストローク、速度、温度など
製品レンジに応じてオプションフィルターを適用します(材質、認証、寿命)。
該当する製品を確認し、性能を比較します。
選定を configurator で確定するか、技術レポートをダウンロードします。」

Selection Toolで選択できる製品は?

Selection Toolは Linear guides, Telescopic Rails, actuators, YZ Multi-axis, XYZ Multi-Axis, Robot Transfert Units, Rod Ends and Spherical Plain Bearings に対応しています。

2. Configurator

configuratorの役割は?

このツールはモーション製品の構成をガイドし、すぐに注文可能な製品リファレンスを生成します。

Selection Toolと configurator の違いは?

Selection Tool は、仕様に適合する製品を選定するためのツールです。
configurator は、製品ファミリー、サイズ、オプションに基づいて製品リファレンスを定義します。

3. Product Center

Product Centerとは?

Product CenterはRollonの全製品カタログです。
Linear components, Actuators & systems, Rotational Units, Ball screws のカテゴリー別に整理されたすべての製品ラインにアクセスできます。

各製品ページに含まれる情報は?

利用可能なサイズ
製品専用の Sizing tool + configurator
CADデータのダウンロード
カタログおよびデータシート

4. 資料のダウンロード

CADファイルはどこでダウンロードできますか?

製品ページからCADファイルを検索し、ダウンロードできます。
対象製品の専用ページに移動してください。
3Dファイルをダウンロードするには、ログインまたはアカウント作成が必要です。
ログイン後、必要な製品バリエーション/構成を選択し、希望する形式でCADファイルをダウンロードしてください。

製品データシートへのアクセス方法は?

製品ページからデータシートを確認・ダウンロードできます。
対象製品の専用ページに移動してください。
ログインまたはアカウントを作成して、製品データシートにアクセスします。
必要な製品の『Data sheet』リンクをクリックしてください。