Frequently Asked Questions

I. myRollon: Uso general

¿Qué es la plataforma myrollon.com?

myrollon.com es la plataforma de servicios digitales diseñada para proporcionarle herramientas de ingeniería que le permitirán seleccionar, configurar, descargar materiales y acceder a todos los productos. Este portal integrado de autoservicio incluye la herramienta de selección, el configurador, el centro de productos y recursos técnicos (archivos CAD, hojas de datos). Simplifica sus interacciones con Rollon, con solo unos pocos clics.

¿Para quién está diseñada la plataforma?

Está diseñado para ingenieros, oficinas de diseño, integradores, fabricantes de equipos originales y clientes industriales que buscan una solución digital para definir, comparar e integrar productos de movimiento.

II. Cuenta y registro

¿Cómo puedo crear una cuenta myRollon?

Para crear tu cuenta myRollon, ve a my.rollon.com y haz clic en «Cuenta» en la esquina superior derecha de la página de inicio.

Se le pedirá que proporcione primero su dirección de correo electrónico. Una vez que verifique su dirección de correo electrónico, se le pedirá que añada
algunos datos complementarios, como la empresa, el puesto de trabajo, el código postal, etc. Su cuenta myRollon se activará
y podrá empezar a acceder a recursos personalizados de Rollon, configuradores de productos y documentación.

💡 Consejo: Utilice el correo electrónico de su empresa para obtener una aprobación más rápida y acceder a sus contactos dedicados de Rollon.

¿Cómo edito la información de mi perfil?

Puede actualizar los datos de su perfil en cualquier momento directamente en su área personal de myRollon:

Inicie sesión en su cuenta en my.rollon.com
Haga clic en su nombre o en el icono de su perfil en la esquina superior derecha
Seleccione «Editar perfil»

Actualice los campos que desee cambiar, como su nombre, contraseña, información de la empresa o idioma preferido.
Haga clic en «Guardar cambios».

Sus modificaciones se aplicarán inmediatamente y sus contactos de Rollon verán automáticamente su información actualizada.

¿Dónde puedo acceder a mi área personal?

Una vez que haya iniciado sesión en myRollon, puede acceder a su área personal haciendo clic en el icono de su perfil en la parte superior de la página.
En su panel de control personal, encontrará:

Su última descarga en 3D
Su contacto dedicado de Rollon
Acceso a su carrito

Esta área está diseñada para que su experiencia sea más rápida, más eficiente y totalmente personalizada según sus necesidades.

¿Qué son mis «contactos dedicados» en myRollon?

Sus contactos dedicados son los expertos de Rollon asignados a su cuenta.
Son su punto de contacto directo para:

Asistencia técnica
Asistencia para la configuración de productos
Preguntas comerciales o relacionadas con pedidos

Puede encontrar sus contactos dentro de su área personal, en la sección «Sus contactos dedicados». Cada entrada de contacto incluye su nombre, función, dirección de correo electrónico o número de teléfono, lo que le permite ponerse en contacto con ellos rápidamente siempre que necesite ayuda.

III. Servicios propuestos

1. Selection Tool

¿Qué es la Selection Tool?

La Selection Tool ayuda a los ingenieros a dimensionar soluciones de movimiento lineal de forma autónoma introduciendo en la herramienta las especificaciones del proyecto, las condiciones de trabajo, las dimensiones y las cargas. A continuación, sugiere las mejores opciones en función del rendimiento y la eficiencia de costes. También genera un informe técnico personalizado para cada búsqueda. Una tabla comparativa de las soluciones propuestas está disponible en el lado derecho.

¿Cómo utilizo la Selection Tool?

Introduce los criterios principales: carga, carrera, velocidad, temperatura, etc.
Aplica filtros opcionales según la gama (materiales, certificaciones, vida útil).
Visualiza los productos compatibles y compara su rendimiento.
Finaliza tu selección en el configurator o descarga el informe técnico.

¿Qué productos puedo seleccionar con la Selection Tool?

La Selection Tool está disponible para Linear guides, Telescopic Rails, actuators, YZ Multi-axis, XYZ Multi-Axis, Robot Transfert Units, Rod Ends and Spherical Plain Bearings.

2. Configurator

¿Qué hace el configurator?

La herramienta te guía en la configuración de un producto de movimiento y genera una referencia lista para realizar el pedido.

¿Cuál es la diferencia entre la Selection Tool y el configurator?

La Selection Tool ayuda a seleccionar el producto que corresponde a tus especificaciones.
El configurator define una referencia de producto basada en la familia, el tamaño y las opciones.

3. Product Center

¿Qué es el Product Center?

El Product Center es el catálogo completo de productos de Rollon.
Puedes acceder a todas las líneas de productos organizadas por categorías (Linear components, Actuators & systems, Rotational Units, Ball screws).

¿Qué información incluye cada ficha de producto?

Tamaños disponibles
Sizing tool + configurator específico para el producto
Descargas CAD
Catálogos y fichas técnicas

4. Descargas de materiales

¿Dónde puedo descargar archivos CAD?

Puedes encontrar y descargar archivos CAD en las páginas de los productos.
Accede a la página específica del producto.
Inicia sesión o crea una cuenta para descargar el archivo 3D.
Una vez iniciada la sesión, selecciona la variante/configuración del producto que necesitas y descarga el archivo CAD en el formato que prefieras.

¿Cómo accedo a las fichas técnicas de los productos?

Puedes encontrar y descargar fichas técnicas en las páginas de los productos.
Accede a la página específica del producto.
Inicia sesión o crea una cuenta para acceder a las fichas técnicas de los productos.
Haz clic en el enlace ‘Data sheet’ del producto que necesitas.