Frequently Asked Questions

I. myRollon : Algemeen gebruik

Wat is het myrollon.com platform?

myrollon.com is het digitale serviceplatform dat is ontworpen om u technische hulpmiddelen te bieden voor het selecteren, configureren en downloaden van materialen en voor toegang tot alle producten. Dit geïntegreerde selfserviceportaal omvat de selectietool, configurator, productcentrum en technische bronnen (CAD-bestanden, gegevensbladen). Het stroomlijnt uw interacties met Rollon, met slechts een paar muisklikken.

Voor wie is het platform bedoeld?

Het is ontworpen voor ingenieurs, ontwerpbureaus, integrators, OEM’s en industriële klanten die op zoek zijn naar een digitale oplossing voor het definiëren, vergelijken en integreren van motion-producten.

II. Account & registratie

Hoe kan ik een myRollon-account aanmaken?

Om uw myRollon-account aan te maken, gaat u naar my.rollon.com en klikt u op ‘Account’ in de rechterbovenhoek van de startpagina.

U wordt gevraagd om eerst uw e-mailadres op te geven. Nadat u uw e-mailadres heeft geverifieerd, moet u
enkele aanvullende gegevens invullen, zoals uw bedrijf, functie, postcode, enz. Uw myRollon-account wordt geactiveerd
en u krijgt toegang tot gepersonaliseerde Rollon-bronnen, productconfigurators en documentatie.

💡 Tip: Gebruik uw zakelijke e-mailadres om sneller goedkeuring te krijgen en toegang te krijgen tot uw toegewijde Rollon-contactpersonen.

Hoe kan ik mijn profielgegevens bewerken?

U kunt uw profielgegevens op elk moment rechtstreeks in uw persoonlijke myRollon-account bijwerken:

Log in op uw account op my.rollon.com
Klik op uw naam of profielpictogram in de rechterbovenhoek
Selecteer ‘Profiel bewerken’

Werk de velden bij die u wilt wijzigen, zoals uw naam, wachtwoord, bedrijfsgegevens of voorkeurstaal.
Klik op ‘Wijzigingen opslaan’.

Uw wijzigingen worden onmiddellijk doorgevoerd en uw Rollon-contactpersonen zien automatisch uw bijgewerkte gegevens.

Waar kan ik mijn persoonlijke account bekijken?

Zodra u bent ingelogd op myRollon, kunt u uw persoonlijke omgeving openen door op het profielpictogram bovenaan de pagina te klikken.
In uw persoonlijke dashboard vindt u:

Uw laatst gedownloade 3D-bestand
Uw persoonlijke Rollon-contactpersoon
Toegang tot uw winkelwagen

Deze omgeving is ontworpen om uw ervaring sneller, efficiënter en volledig aangepast aan uw behoeften te maken.

Wat zijn mijn “speciale contacten” in myRollon?

Uw toegewijde contactpersonen zijn de Rollon-experts die aan uw account zijn toegewezen.
Zij zijn uw directe aanspreekpunt voor:

Technische ondersteuning
Hulp bij productconfiguratie
Commerciële of ordergerelateerde vragen

U vindt uw contactpersonen in uw persoonlijke omgeving onder het kopje ‘Uw toegewijde contactpersonen’. Elke contactpersoon wordt vermeld met naam, functie, e-mailadres of telefoonnummer, zodat u snel contact kunt opnemen wanneer u hulp nodig heeft.

💬 Voordeel: door rechtstreeks contact te hebben met uw Rollon-vertegenwoordigers bent u verzekerd van snellere ondersteuning en een meer gepersonaliseerde service.

III. Voorgestelde diensten

1. Selection Tool

Wat is het Selection Tool

De Selection Tool helpt ingenieurs om zelf lineaire bewegingsoplossingen te dimensioneren door projectspecificaties, werkomstandigheden, afmetingen en belastingen in de tool in te voeren. Vervolgens stelt het de beste opties voor op basis van prestaties en kostenefficiëntie. Het genereert ook een aangepast technisch rapport voor elke zoekopdracht. Een vergelijkingstabel van de voorgestelde oplossingen is beschikbaar aan de rechterkant.

Hoe gebruik ik de Selection Tool?

Voer je belangrijkste criteria in: belasting, slag, snelheid, temperatuur, enz.
Pas optionele filters toe afhankelijk van het assortiment (materialen, certificeringen, levensduur).
Bekijk overeenkomende producten en vergelijk hun prestaties.
Finaliseer je selectie in de configurator of download het technische rapport.

Welke producten kan ik selecteren met de Selection Tool?

De Selection Tool is beschikbaar voor Linear guides, Telescopic Rails, actuators, YZ Multi-axis, XYZ Multi-Axis, Robot Transfert Units, Rod Ends and Spherical Plain Bearings.

2. Configurator

Wat doet de configurator?

De tool begeleidt je bij het configureren van een bewegingsproduct en genereert een volledige bestelklare referentie.

Wat is het verschil tussen de Selection Tool en de configurator?

De Selection Tool helpt je het product te kiezen dat overeenkomt met jouw specificaties. De configurator definieert een productreferentie op basis van de productfamilie, de grootte en de opties.

3. Product Center

Wat is het Product Center?

Het Product Center is de volledige productcatalogus van Rollon.
Je hebt toegang tot alle productlijnen, georganiseerd per categorie (Linear components, Actuators & systems, Rotational Units, Ball screws)

Welke informatie bevat elk productblad?

Beschikbare maten
Sizing tool + configurator specifiek voor het product
CAD-downloads
Catalogi & datasheet

4. Downloads van materiaal

Waar kan ik CAD-bestanden downloaden?

Je kunt CAD-bestanden vinden en downloaden op de productpagina’s.
Ga naar de productspecifieke pagina.
Log in of maak een account aan om het 3D-bestand te downloaden.
Eenmaal ingelogd selecteer je de juiste productvariant/configuratie die je nodig hebt, en vervolgens download je het CAD-bestand in het gewenste formaat.

Hoe krijg ik toegang tot productdatasheets?

Je kunt datasheets vinden en downloaden op de productpagina’s.
Ga naar de productspecifieke pagina.
Log in of maak een account aan om toegang te krijgen tot de productdatasheets.
Klik op de link ‘Data sheet’ van het product dat je nodig hebt.