Häufig gestellte Fragen

I. myRollon : Allgemeine Verwendung

Was ist die Plattform myrollon.com?

myrollon.com ist die digitale Serviceplattform, die Ihnen technische Tools zur Auswahl, Konfiguration und zum Herunterladen von Materialien sowie zum Zugriff auf alle Produkte bietet. Dieses integrierte Self-Service-Portal umfasst das Auswahl-Tool, den Konfigurator, das Produktcenter und technische Ressourcen (CAD-Dateien, Datenblätter). Es optimiert Ihre Interaktionen mit Rollon mit nur wenigen Klicks.

Für wen ist die Plattform konzipiert?

Es wurde für Ingenieure, Konstruktionsbüros, Integratoren, OEMs und Industriekunden entwickelt, die nach einer digitalen Lösung suchen, um Bewegungsprodukte zu definieren, zu vergleichen und zu integrieren.

II. Konto & Registrierung

Wie kann ich ein myRollon-Konto erstellen?

Um Ihr myRollon-Konto zu erstellen, gehen Sie auf my.rollon.com und klicken Sie oben rechts auf der Startseite auf „Konto“.

Sie werden zunächst aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben, müssen Sie
einige ergänzende Informationen wie Firma, berufliche Funktion, Postleitzahl usw. hinzufügen. Ihr myRollon-Konto wird aktiviert
und Sie können auf personalisierte Rollon-Ressourcen, Produktkonfiguratoren und Dokumentationen zugreifen.

💡 Tipp: Verwenden Sie Ihre Firmen-E-Mail-Adresse, um eine schnellere Freigabe und einen schnelleren Zugriff auf Ihre persönlichen Rollon-Ansprechpartner zu erhalten.

Wie kann ich meine Profilinformationen bearbeiten?

Sie können Ihre Profilangaben jederzeit direkt in Ihrem persönlichen myRollon-Bereich aktualisieren:

Melden Sie sich unter my.rollon.com bei Ihrem Konto an.
Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen oder Ihr Profil-Symbol.
Wählen Sie „Profil bearbeiten“.

Aktualisieren Sie die Felder, die Sie ändern möchten – beispielsweise Ihren Namen, Ihr Passwort, Ihre Unternehmensdaten oder Ihre bevorzugte Sprache.
Klicken Sie auf „Änderungen speichern“.

Ihre Änderungen werden sofort wirksam und Ihre Rollon-Ansprechpartner sehen automatisch Ihre aktualisierten Daten.

Wo kann ich auf meinen persönlichen Bereich zugreifen?

Sobald Sie sich bei myRollon angemeldet haben, können Sie auf Ihren persönlichen Bereich zugreifen, indem Sie oben auf der Seite auf Ihr Profil-Symbol klicken.
In Ihrem persönlichen Dashboard finden Sie:

Ihre zuletzt heruntergeladenen 3D-Dateien
Ihren persönlichen Rollon-Ansprechpartner
Zugriff auf Ihren Warenkorb

Dieser Bereich wurde entwickelt, um Ihre Erfahrung schneller, effizienter und vollständig auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten zu gestalten.

Was sind meine „dedizierten Kontakte“ in myRollon?

Ihre persönlichen Ansprechpartner sind die Rollon-Experten, die Ihrem Konto zugewiesen sind.
Sie sind Ihre direkten Ansprechpartner für:

Technischen Support
Unterstützung bei der Produktkonfiguration
Kommerzielle oder auftragsbezogene Fragen

Sie finden Ihre Ansprechpartner in Ihrem persönlichen Bereich unter der Rubrik „Ihre persönlichen Ansprechpartner”. Jeder Kontakt Eintrag enthält den Namen, die Funktion, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer der Person, sodass Sie sie schnell erreichen können, wenn Sie Hilfe benötigen.

💬 Vorteil: Der direkte Kontakt zu Ihren Rollon-Ansprechpartnern gewährleistet einen schnelleren Support und einen persönlicheren Service.

III. Vorgeschlagene Dienstleistungen

1. Selection Tool

Was ist das Selection Tool ?

Das Auswahltool hilft Ingenieuren dabei, selbst lineare Bewegungslösungen zu dimensionieren, indem sie die Projektspezifikationen, Arbeitsbedingungen, Abmessungen und Lasten in das Tool eingeben. Anschließend schlägt es die besten Optionen basierend auf Leistung und Kosteneffizienz vor. Außerdem erstellt es für jede Suche einen individuellen technischen Bericht. Eine Vergleichstabelle der vorgeschlagenen Lösungen ist auf der rechten Seite verfügbar.

Wie verwende ich das Selection Tool ?

Geben Sie Ihre Hauptkriterien ein: Belastung, Hub, Geschwindigkeit, Temperatur usw.
Wenden Sie je nach Bereich optionale Filter an (Materialien, Zertifizierungen, Lebensdauer).
Sehen Sie sich passende Produkte an und vergleichen Sie deren Leistung.
Schließen Sie Ihre Auswahl im Konfigurator ab oder laden Sie den technischen Bericht herunter.

Welche Produkte kann ich mit dem Selection Tool ?

Das Auswahl-Tool ist verfügbar für Linear guides, Telescopic Rails, actuators, YZ Multi-axis, XYZ Multi-Axis, Robot Transfert Units, Rod Ends and Spherical Plain Bearings.

2. Configurator

Was macht der Configurator ?

Das Tool führt Sie durch die Konfiguration eines Bewegungsprodukts und generiert eine bestellfertige Referenz.

Was ist der Unterschied zwischen dem Selection Tool und dem Configurator ?

Das Auswahl-Tool hilft Ihnen dabei, das Produkt auszuwählen, das Ihren Anforderungen entspricht. Der Konfigurator definiert eine Produktreferenz basierend auf der Produktfamilie, der Größe und den Optionen.

3. Product Center

Was ist das Product Center ?

Das Produktcenter ist der vollständige Produktkatalog von Rollon.
Sie können auf alle Produktlinien zugreifen, die nach Kategorien geordnet sind (Linear components, Actuators & systems, Rotational Units, Ball screws).

Welche Informationen enthält jedes Produktblatt?

Verfügbare Größen
Größentabelle + Konfigurator speziell für dieses Produkt
CAD-Downloads
Kataloge & Datenblätter

4. Herunterladen von Materialien

Wo kann ich CAD-Dateien herunterladen?

CAD-Dateien finden und herunterladen Sie auf den Produktseiten.
Gehen Sie zur produktspezifischen Seite
Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto, um die 3D-Datei herunterzuladen
Wählen Sie nach der Anmeldung die gewünschte Produktvariante/Konfiguration aus und laden Sie dann die CAD-Datei in Ihrem bevorzugten Format herunter

Wie kann ich auf Produktdatenblätter zugreifen?

Sie finden und können das Datenblatt auf den Produktseiten herunterladen.
Gehen Sie zur produktspezifischen Seite
Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto, um auf die Produktdatenblätter zuzugreifen
Klicken Sie auf den Link „Datenblatt” für das gewünschte Produkt