Frequently Asked Questions

I. myRollon: Obecné použití

Co je to platforma myrollon.com?

myrollon.com je digitální servisní platforma, která vám poskytuje technické nástroje pro výběr, konfiguraci, stahování materiálů a přístup ke všem produktům. Tento integrovaný samoobslužný portál zahrnuje nástroj pro výběr, konfigurátor, centrum produktů a technické zdroje (soubory CAD, datové listy). Zjednodušuje vaši interakci se společností Rollon, a to pouhými několika kliknutími.

Pro koho je platforma určena?

Je určena pro inženýry, konstrukční kanceláře, integrátory, výrobce OEM a průmyslové zákazníky, kteří hledají digitální řešení pro definování, porovnání a integraci produktů pro pohyb.

II. Účet a registrace

Jak si mohu vytvořit účet myRollon?

Chcete-li si vytvořit účet myRollon, přejděte na stránku my.rollon.com a klikněte na „Účet“ v pravém horním rohu domovské stránky.

Nejprve budete požádáni o zadání své e-mailové adresy. Po ověření e-mailové adresy budete požádáni o zadání
některých doplňujících informací, jako je společnost, pracovní pozice, PSČ atd. Váš účet myRollon bude aktivován
a budete mít přístup k personalizovaným zdrojům Rollon, konfigurátorům produktů a dokumentaci.

💡 Tip: Použijte firemní e-mailovou adresu, abyste získali rychlejší schválení a přístup ke svým kontaktům Rollon.

Jak mohu upravit informace ve svém profilu?

Údaje ve svém profilu můžete kdykoli aktualizovat přímo ve své osobní sekci myRollon:

Přihlaste se ke svému účtu na my.rollon.com
Klikněte na své jméno nebo ikonu profilu v pravém horním rohu
Vyberte „Upravit profil“

Aktualizujte pole, která chcete změnit – například své jméno, heslo, informace o společnosti nebo preferovaný jazyk.
Klikněte na „Uložit změny“.

Vaše změny se projeví okamžitě a vaši kontakty v Rollonu automaticky uvidí vaše aktualizované informace.

Kde mohu přistupovat ke své osobní oblasti?

Po přihlášení do myRollon můžete přejít do své osobní oblasti kliknutím na ikonu profilu v horní části stránky.
Ve svém osobním panelu najdete:

Vaše poslední stažené 3D soubory
Vašeho vyhrazeného kontaktního pracovníka Rollon
Přístup k vašemu košíku

Tato oblast je navržena tak, aby vaše zkušenosti byly rychlejší, efektivnější a plně přizpůsobené vašim potřebám.

Co jsou moje „vyhrazené kontakty“ v myRollon?

Vaše vyhrazené kontakty jsou odborníci společnosti Rollon přidělení k vašemu účtu.
Jsou vaším přímým kontaktním místem pro:

Technickou podporu
Pomoc s konfigurací produktu
Obchodní otázky nebo otázky týkající se objednávek

Své kontakty najdete ve své osobní oblasti v sekci „Vaše vyhrazené kontakty“. Každý kontakt obsahuje jméno, funkci, e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, takže je můžete rychle kontaktovat, kdykoli potřebujete pomoc.

💬 Výhoda: Přímý přístup k zástupcům Rollon vám zajistí rychlejší podporu a personalizovanější služby.

III. Navrhované služby

1. Selection Tool

Co je Selection Tool?

Selection Tool pomáhá inženýrům samostatně dimenzovat řešení lineárního pohybu zadáním specifikací projektu, provozních podmínek, rozměrů a zatížení do nástroje. Následně navrhuje nejlepší možnosti na základě výkonu a nákladové efektivity. Zároveň generuje přizpůsobenou technickou zprávu pro každé vyhledávání. Srovnávací tabulka navržených řešení je k dispozici na pravé straně.

Jak používat Selection Tool?

Zadejte hlavní kritéria: zatížení, zdvih, rychlost, teplota atd.
Použijte volitelné filtry podle rozsahu (materiály, certifikace, životnost).
Zobrazte odpovídající produkty a porovnejte jejich výkon.
Dokončete výběr v configurator nebo si stáhněte technickou zprávu.

Jaké produkty mohu vybrat pomocí Selection Tool?

Selection Tool je k dispozici pro Linear guides, Telescopic Rails, actuators, YZ Multi-axis, XYZ Multi-Axis, Robot Transfert Units, Rod Ends and Spherical Plain Bearings.

2. Configurator & Interchange

Co dělá configurator?

Nástroj vás provede konfigurací pohybového produktu a vygeneruje referenci připravenou k objednání.

Jaký je rozdíl mezi Selection Tool a configurator?

Selection Tool pomáhá vybrat produkt odpovídající vašim specifikacím.
configurator definuje produktovou referenci na základě produktové řady, velikosti a možností.

Co dělá Interchange?

Interchange umožňuje uživatelům zadat existující kód produktu a rychle najít nejkompatibilnější řešení Rollon.

3. Product Center

Co je Product Center?

Product Center je kompletní katalog produktů společnosti Rollon.
Můžete zde získat přístup ke všem produktovým řadám uspořádaným podle kategorií (Linear components, Actuators & systems, Rotational Units, Ball screws).

Jaké informace obsahuje každá produktová karta?

Dostupné velikosti
Sizing tool + configurator specifické pro daný produkt
CAD soubory ke stažení
Katalogy a technické listy

4. Stahování materiálů

Kde mohu stáhnout CAD soubory?

CAD soubory můžete najít a stáhnout na stránkách produktů.
Přejděte na stránku konkrétního produktu.
Pro stažení 3D souboru se přihlaste nebo si vytvořte účet.
Po přihlášení vyberte potřebnou variantu/konfiguraci produktu a stáhněte CAD soubor v požadovaném formátu.

Jak získám přístup k technickým listům produktů?

Technické listy můžete najít a stáhnout na stránkách produktů.
Přejděte na stránku konkrétního produktu.
Přihlaste se nebo si vytvořte účet pro přístup k technickým listům.
Klikněte na odkaz „Data sheet“ u požadovaného produktu.