Frequently Asked Questions

I. myRollon: Obecné použití

Co je to platforma myrollon.com?

myrollon.com je digitální servisní platforma, která vám poskytuje technické nástroje pro výběr, konfiguraci, stahování materiálů a přístup ke všem produktům. Tento integrovaný samoobslužný portál zahrnuje nástroj pro výběr, konfigurátor, centrum produktů a technické zdroje (soubory CAD, datové listy). Zjednodušuje vaši interakci se společností Rollon, a to pouhými několika kliknutími.

Pro koho je platforma určena?

Je určena pro inženýry, konstrukční kanceláře, integrátory, výrobce OEM a průmyslové zákazníky, kteří hledají digitální řešení pro definování, porovnání a integraci produktů pro pohyb.

II. Účet a registrace

Jak si mohu vytvořit účet myRollon?

Chcete-li si vytvořit účet myRollon, přejděte na stránku my.rollon.com a klikněte na „Účet“ v pravém horním rohu domovské stránky.

Nejprve budete požádáni o zadání své e-mailové adresy. Po ověření e-mailové adresy budete požádáni o zadání
některých doplňujících informací, jako je společnost, pracovní pozice, PSČ atd. Váš účet myRollon bude aktivován
a budete mít přístup k personalizovaným zdrojům Rollon, konfigurátorům produktů a dokumentaci.

💡 Tip: Použijte firemní e-mailovou adresu, abyste získali rychlejší schválení a přístup ke svým kontaktům Rollon.

Jak mohu upravit informace ve svém profilu?

Údaje ve svém profilu můžete kdykoli aktualizovat přímo ve své osobní sekci myRollon:

Přihlaste se ke svému účtu na my.rollon.com
Klikněte na své jméno nebo ikonu profilu v pravém horním rohu
Vyberte „Upravit profil“

Aktualizujte pole, která chcete změnit – například své jméno, heslo, informace o společnosti nebo preferovaný jazyk.
Klikněte na „Uložit změny“.

Vaše změny se projeví okamžitě a vaši kontakty v Rollonu automaticky uvidí vaše aktualizované informace.

Kde mohu přistupovat ke své osobní oblasti?

Po přihlášení do myRollon můžete přejít do své osobní oblasti kliknutím na ikonu profilu v horní části stránky.
Ve svém osobním panelu najdete:

Vaše poslední stažené 3D soubory
Vašeho vyhrazeného kontaktního pracovníka Rollon
Přístup k vašemu košíku

Tato oblast je navržena tak, aby vaše zkušenosti byly rychlejší, efektivnější a plně přizpůsobené vašim potřebám.

Co jsou moje „vyhrazené kontakty“ v myRollon?

Vaše vyhrazené kontakty jsou odborníci společnosti Rollon přidělení k vašemu účtu.
Jsou vaším přímým kontaktním místem pro:

Technickou podporu
Pomoc s konfigurací produktu
Obchodní otázky nebo otázky týkající se objednávek

Své kontakty najdete ve své osobní oblasti v sekci „Vaše vyhrazené kontakty“. Každý kontakt obsahuje jméno, funkci, e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, takže je můžete rychle kontaktovat, kdykoli potřebujete pomoc.

💬 Výhoda: Přímý přístup k zástupcům Rollon vám zajistí rychlejší podporu a personalizovanější služby.

III. Navrhované služby

1. Selection Tool

Co je Selection Tool?

Selection Tool pomáhá inženýrům samostatně dimenzovat řešení lineárního pohybu zadáním specifikací projektu, provozních podmínek, rozměrů a zatížení do nástroje. Následně navrhuje nejlepší možnosti na základě výkonu a nákladové efektivity. Zároveň generuje přizpůsobenou technickou zprávu pro každé vyhledávání. Srovnávací tabulka navržených řešení je k dispozici na pravé straně.

Jak používat Selection Tool?

Zadejte hlavní kritéria: zatížení, zdvih, rychlost, teplota atd.
Použijte volitelné filtry podle rozsahu (materiály, certifikace, životnost).
Zobrazte odpovídající produkty a porovnejte jejich výkon.
Dokončete výběr v configurator nebo si stáhněte technickou zprávu.

Jaké produkty mohu vybrat pomocí Selection Tool?

Selection Tool je k dispozici pro Linear guides, Telescopic Rails, actuators, YZ Multi-axis, XYZ Multi-Axis, Robot Transfert Units, Rod Ends and Spherical Plain Bearings.

2. Configurator

Co dělá configurator?

Nástroj vás provede konfigurací pohybového produktu a vygeneruje referenci připravenou k objednání.

Jaký je rozdíl mezi Selection Tool a configurator?

Selection Tool pomáhá vybrat produkt odpovídající vašim specifikacím.
configurator definuje produktovou referenci na základě produktové řady, velikosti a možností.

3. Product Center

Co je Product Center?

Product Center je kompletní katalog produktů společnosti Rollon.
Můžete zde získat přístup ke všem produktovým řadám uspořádaným podle kategorií (Linear components, Actuators & systems, Rotational Units, Ball screws).

Jaké informace obsahuje každá produktová karta?

Dostupné velikosti
Sizing tool + configurator specifické pro daný produkt
CAD soubory ke stažení
Katalogy a technické listy

4. Stahování materiálů

Kde mohu stáhnout CAD soubory?

CAD soubory můžete najít a stáhnout na stránkách produktů.
Přejděte na stránku konkrétního produktu.
Pro stažení 3D souboru se přihlaste nebo si vytvořte účet.
Po přihlášení vyberte potřebnou variantu/konfiguraci produktu a stáhněte CAD soubor v požadovaném formátu.

Jak získám přístup k technickým listům produktů?

Technické listy můžete najít a stáhnout na stránkách produktů.
Přejděte na stránku konkrétního produktu.
Přihlaste se nebo si vytvořte účet pro přístup k technickým listům.
Klikněte na odkaz „Data sheet“ u požadovaného produktu.