Frequently Asked Questions

I. myRollon: Uso geral

Para quem a plataforma foi projetada?

Ele foi projetado para engenheiros, escritórios de design, integradores, OEMs e clientes industriais que buscam uma solução digital para definir, comparar e integrar produtos de movimento.

O que é a plataforma myrollon.com?

myrollon.com é a plataforma de serviços digitais projetada para fornecer ferramentas de engenharia para selecionar, configurar, baixar materiais e acessar todos os produtos. Este portal integrado de autoatendimento inclui a Ferramenta de Seleção, o Configurador, o Centro de Produtos e recursos técnicos (arquivos CAD, fichas técnicas). Ele simplifica suas interações com a Rollon, com apenas alguns cliques.

II. Conta e registro

O que são os meus “contatos dedicados” no myRollon?

Seus contatos dedicados são os especialistas da Rollon designados para sua conta.
Eles são seu ponto de contato direto para:

Suporte técnico
Assistência na configuração do produto
Dúvidas comerciais ou relacionadas a pedidos

Você pode encontrar seus contatos na sua área pessoal, na seção “Seus contatos dedicados”. Cada contato inclui seu nome, função, endereço de e-mail ou número de telefone, permitindo que você entre em contato rapidamente sempre que precisar de ajuda.

💬 Benefício: ter acesso direto aos seus representantes Rollon ajuda a garantir um suporte mais rápido e um serviço mais personalizado.

Onde posso acessar minha área pessoal?

Depois de fazer login no myRollon, você pode acessar sua área pessoal clicando no ícone do seu perfil na parte superior da página.
No seu painel pessoal, você encontrará:

Seu último download 3D
Seu contato Rollon dedicado
Acesso ao seu carrinho

Esta área foi projetada para tornar sua experiência mais rápida, eficiente e totalmente personalizada de acordo com suas necessidades.

Como edito as informações do meu perfil?

Você pode atualizar os detalhes do seu perfil a qualquer momento diretamente na sua área pessoal myRollon:

Faça login na sua conta em my.rollon.com
Clique no seu nome ou ícone de perfil no canto superior direito
Selecione “Editar perfil”

Atualize os campos que deseja alterar, como seu nome, senha, informações da empresa ou idioma preferido
Clique em “Salvar alterações”

Suas modificações entrarão em vigor imediatamente, e seus contatos da Rollon verão automaticamente suas informações atualizadas.

Como posso criar uma conta myRollon?

Para criar sua conta myRollon, acesse my.rollon.com e clique em “Conta” no canto superior direito da página inicial.

Você será solicitado a fornecer primeiro seu endereço de e-mail. Depois de verificar seu endereço de e-mail, será necessário adicionar
algumas informações complementares, como empresa, função profissional, CEP, etc. Sua conta myRollon será ativada
e você poderá começar a acessar recursos personalizados da Rollon, configuradores de produtos e documentação.

💡 Dica: use o e-mail da sua empresa para obter aprovação mais rápida e acessar seus contatos dedicados da Rollon.

III. Serviços propostos

1. Selection Tool

Quais produtos posso selecionar com a Selection Tool?

A Selection Tool está disponível para Linear guides, Telescopic Rails, actuators, YZ Multi-axis, XYZ Multi-Axis, Robot Transfert Units, Rod Ends and Spherical Plain Bearings.

Como usar a Selection Tool?

Insira seus critérios principais: carga, curso, velocidade, temperatura, etc.
Aplique filtros opcionais dependendo da linha (materiais, certificações, vida útil).
Veja os produtos correspondentes e compare seus desempenhos.
Finalize sua seleção no configurator ou faça o download do relatório técnico.

O que é a Selection Tool?

A Selection Tool ajuda engenheiros a dimensionar soluções de movimento linear inserindo as especificações do projeto, condições de trabalho, dimensões e cargas na ferramenta. Ela então sugere as melhores opções com base no desempenho e na eficiência de custo. Também gera um relatório técnico personalizado para cada pesquisa. Uma tabela comparativa das soluções propostas está disponível no lado direito.

2. Configurator

Qual é a diferença entre a Selection Tool e o configurator?

A Selection Tool ajuda você a escolher o produto que corresponde às suas especificações.
O configurator define uma referência de produto com base na família, tamanho e opções.

O que o configurator faz?

A ferramenta orienta você na configuração de um produto de movimento e gera uma referência pronta para pedido.

3. Product Center

Que informações cada ficha de produto inclui?

Tamanhos disponíveis
Sizing tool + configurator específicos do produto
Downloads de CAD
Catálogos e ficha técnica

O que é o Product Center?

O Product Center é o catálogo completo de produtos da Rollon.
Você pode acessar todas as linhas de produtos organizadas por categorias (Linear components, Actuators & systems, Rotational Units, Ball screws).

4. Downloads de materiais

Como acessar as fichas técnicas dos produtos?

Você pode encontrar e baixar as fichas técnicas nas páginas dos produtos.
Acesse a página específica do produto.
Faça login ou crie uma conta para acessar as fichas técnicas.
Clique no link ‘Data sheet’ do produto que você precisa.

Onde posso baixar arquivos CAD?

Você pode encontrar e baixar arquivos CAD nas páginas dos produtos.
Acesse a página específica do produto.
Faça login ou crie uma conta para baixar o arquivo 3D.
Depois de entrar, selecione a variante/configuração apropriada do produto e baixe o arquivo CAD no formato desejado.