Frequently Asked Questions

I. myRollon: Ogólne zastosowanie

Czym jest platforma myrollon.com?

myrollon.com to cyfrowa platforma usługowa zaprojektowana w celu zapewnienia narzędzi inżynieryjnych do wyboru, konfiguracji, pobierania materiałów i uzyskiwania dostępu do wszystkich produktów. Ten zintegrowany portal samoobsługowy obejmuje narzędzie doboru, konfigurator, centrum produktów oraz zasoby techniczne (pliki CAD, arkusze danych). Usprawnia on interakcje z firmą Rollon za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

Dla kogo przeznaczona jest ta platforma?

Jest przeznaczona dla inżynierów, biur projektowych, integratorów, producentów OEM i klientów przemysłowych poszukujących cyfrowego rozwiązania do definiowania, porównywania i integrowania produktów ruchu.

II. Konto i rejestracja

Jak mogę utworzyć konto myRollon?

Aby utworzyć konto myRollon, przejdź do strony my.rollon.com i kliknij „Konto” w prawym górnym rogu strony głównej.

Zostaniesz poproszony o podanie adresu e-mail. Po zweryfikowaniu adresu e-mail będziesz musiał dodać
dodatkowe informacje, takie jak firma, stanowisko, kod pocztowy itp. Twoje konto myRollon zostanie aktywowane
i będziesz mógł uzyskać dostęp do spersonalizowanych zasobów Rollon, konfiguratorów produktów i dokumentacji.

💡 Wskazówka: użyj firmowego adresu e-mail, aby uzyskać szybszą akceptację i dostęp do dedykowanych kontaktów Rollon.

Jak mogę edytować informacje w moim profilu?

Możesz aktualizować dane swojego profilu w dowolnym momencie bezpośrednio w osobistej strefie myRollon:

Zaloguj się na swoje konto na stronie my.rollon.com
Kliknij swoje imię lub ikonę profilu w prawym górnym rogu
Wybierz „Edytuj profil”

Zaktualizuj pola, które chcesz zmienić — takie jak imię i nazwisko, hasło, informacje o firmie lub preferowany język
Kliknij „Zapisz zmiany”

Twoje zmiany zaczną obowiązywać natychmiast, a Twoje kontakty w Rollon automatycznie zobaczą zaktualizowane informacje.

Gdzie mogę uzyskać dostęp do mojej strefy osobistej?

Po zalogowaniu się do myRollon możesz uzyskać dostęp do swojej strefy osobistej, klikając ikonę swojego profilu u góry strony.
W swoim osobistym panelu znajdziesz:

ostatnio pobrane pliki 3D
dedykowaną osobę kontaktową Rollon
dostęp do koszyka

Ta strefa została zaprojektowana tak, aby zapewnić Ci szybszą, bardziej wydajną i w pełni dostosowaną do Twoich potrzeb obsługę.

Czym są „dedykowane kontakty” w moim Rollon?

Twoje dedykowane kontakty to eksperci Rollon przypisani do Twojego konta.
Są oni Twoim bezpośrednim punktem kontaktowym w sprawach dotyczących:

Pomoc techniczną
Pomoc w konfiguracji produktu
Pytania handlowe lub związane z zamówieniami

Twoje kontakty znajdziesz w swojej strefie osobistej w sekcji „Twoje dedykowane kontakty”. Każdy wpis kontaktowy zawiera imię i nazwisko, stanowisko, adres e-mail lub numer telefonu, dzięki czemu możesz szybko skontaktować się z nimi, gdy potrzebujesz pomocy.

III. Proponowane usługi

1. Selection Tool

Czym jest Selection Tool?

Selection Tool pomaga inżynierom samodzielnie dobierać rozwiązania ruchu liniowego poprzez wprowadzenie do narzędzia specyfikacji projektu, warunków pracy, wymiarów oraz obciążeń. Następnie sugeruje najlepsze opcje na podstawie wydajności i efektywności kosztowej. Dodatkowo generuje spersonalizowany raport techniczny dla każdego wyszukiwania. Tabela porównawcza proponowanych rozwiązań jest dostępna po prawej stronie.

Jak korzystać z Selection Tool?

Wprowadź główne kryteria: obciążenie, skok, prędkość, temperatura itp.
Zastosuj opcjonalne filtry w zależności od zakresu (materiały, certyfikaty, żywotność).
Wyświetl pasujące produkty i porównaj ich parametry.
Zakończ wybór w configurator lub pobierz raport techniczny.

Jakie produkty mogę wybrać za pomocą Selection Tool?

Selection Tool jest dostępne dla Linear guides, Telescopic Rails, actuators, YZ Multi-axis, XYZ Multi-Axis, Robot Transfert Units, Rod Ends and Spherical Plain Bearings.

2. Configurator

Co robi configurator?

Narzędzie prowadzi użytkownika przez konfigurację produktu ruchu i generuje referencję gotową do złożenia zamówienia.

Jaka jest różnica między Selection Tool a configurator?

Selection Tool pomaga wybrać produkt odpowiadający Twoim wymaganiom.
configurator definiuje referencję produktu na podstawie rodziny produktów, rozmiaru i opcji.

3. Product Center

Czym jest Product Center?

Product Center to pełny katalog produktów Rollon.
Możesz uzyskać dostęp do wszystkich linii produktów uporządkowanych według kategorii (Linear components, Actuators & systems, Rotational Units, Ball screws).

Jakie informacje zawiera karta produktu?

Dostępne rozmiary
Sizing tool + configurator dedykowane dla produktu
Pliki CAD do pobrania
Katalogi i karty techniczne

4. Pobieranie materiałów

Gdzie mogę pobrać pliki CAD?

Pliki CAD można znaleźć i pobrać na stronach produktów.
Przejdź do strony dedykowanej danemu produktowi.
Zaloguj się lub utwórz konto, aby pobrać plik 3D.
Po zalogowaniu wybierz odpowiedni wariant/konfigurację produktu i pobierz plik CAD w preferowanym formacie.

Jak uzyskać dostęp do kart technicznych produktów?

Karty techniczne można znaleźć i pobrać na stronach produktów.
Przejdź do strony dedykowanej danemu produktowi.
Zaloguj się lub utwórz konto, aby uzyskać dostęp do kart technicznych.
Kliknij link „Data sheet” dla produktu, którego potrzebujesz.